11月24日,翔順控股集團文旅板塊在翔順筠州酒店舉辦了以“標準化落地、夯實基礎、以賽促教、提升服務”為主題的員工業務技能競賽。本次競賽通過以賽促教、以點帶面來全面檢驗崗位技能水平,同時加強了文旅板塊內部員工之間的交流和學習氛圍,向客人展示企業形象和從業人員的素質及精神風貌。
本次競賽設置8個賽項,分別是標準化知識競賽、消防技能小組賽、前臺辦理入住技能個人賽、客房中式鋪床個人賽、中餐擺臺、領位、席間服務個人賽、中式菜品裝盤個人賽、茶藝技能個人賽、急救演練個人賽,共107人參賽。
縣總工會黨組副書記、常務副主席覃澤軍,縣文廣旅體局黨組書記、局長戚正旺,縣人力資源與社會保障局副局長梁冠超,湛江科技學院創新創業學院副院長周志勇,翔順控股集團副總裁崔偉攀,集團黨委書記、工會主席陳錦嫦等領導嘉賓出席了本次活動。
集團副總裁崔偉攀作開幕式致辭,代表翔順控股集團、翔順文旅板塊向出席此次技能大賽的各位領導嘉賓表示熱烈的歡迎,向參加此次賽事的選手、各位裁判、各位工作人員表示最衷心的感謝。崔偉攀提出此次技能競賽不僅是對技能練兵,也是對板塊一直在推行的服務標準化項目的實操檢閱。
翔順文旅板塊自2022年開展各序列服務標準化建設項目以來,得到了集團的大力支持,并于2023年上半年完成各序列全套服務標準化修訂。通過本次競賽,不僅展現了員工自身的技能水平、翔順文旅行業的服務成果,還提高了企業的品牌形象,為增強企業競爭力奠定堅實的基礎。
經過激烈角逐,最終評選出8個項目共31個獎項。通過本次大賽,不僅展現翔順文旅酒店員工愛崗敬業的精神風貌、展示精湛高超的技能技巧,更進一步促進酒店內部交流學習、技術練兵,強化員工的服務意識、質量意識和標準意識,全面提升翔順文旅酒店總體服務質量和水平。
賽后,集團黨委書記、工會主席陳錦嫦發言指出新興文旅正處于服務轉型發展的關鍵時期,翔順文旅以本次技能大賽為開端,從全局和戰略高度,切實加強隊伍綜合素質建設,全面提高服務水平,為翔順文旅的發展提供強有力的人才保障。
縣人力資源與社會保障局副局長梁冠超在活動中表示,翔順控股集團文旅板塊舉辦“職業技能競賽”,這是我縣企業注重職工技能提升、大力弘揚工匠精神的重要體現,對我縣推動技能人才隊伍建設、提升產業工人素養具有重要意義。希望翔順控股集團繼續支持我縣職業技能培訓和評價工作,不斷開展職工技能培訓,繼續推進企業新型學徒制培訓,繼續積極承辦和參加各級舉辦的職業技能大賽,開展職業技能自主評價工作,盡早完善社會培訓評價組織體系,為我縣職業技能培訓和評價工作貢獻力量。
未來,翔順文旅板塊將持續加強技能培訓,進一步激勵員工掌握專業技能,為實現翔順“百年老店”夢打好堅實基礎。
(文旅板塊 張娣雁)