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10月21日凌晨，翔順導游梁少華帶著一個由24位老人組成的新疆旅游團前往廣州白云機場，預搭乘7點20分到烏魯木齊的航班。

4點15分，行至肇慶金利高速路段時，客車突然剎車。機警的梁少華透過夜色向車的前方望去，高速公路出現大塞車。此時離飛機起飛僅剩下3個小時，時間緊迫，老人們開始有些煩躁，“這下怎么辦，飛機趕不上了”、“我們的旅行要泡湯了”……梁少華立即按捺住自己緊張的情緒，安撫好老人后，迅速下車尋找解決的辦法。他和幾個工作人員，以最快的速度趕到堵車始發地，原來是發生了特大交通事故導致塞車。此時，現場沒有交警，秩序混亂，幾條通道被堵得死死的，現場一片狼藉。最外側的通道，一輛貨車因前面有雜物堆積，又沒有交警，不敢妄動，因而堵住了車輛的通行，而這條通道就是旅游大巴的通道。梁少華意識到，只要組織人員將雜物清除，貨車就可以現行通過，旅游車才可以通過。他立即舉著導游旗，打著電筒，迅速召集現場人員清理雜物。清理干凈后，他用哨子和導游旗指揮車輛緩慢通行，組織了一百多輛車通行后，旅游車終于順利通過。此時，離飛機起飛不到兩小時了。旅游大巴以最快的速度朝機場駛去。

到了機場后，還有八分鐘就停止辦理登機牌，幸虧及時趕到，順利搭乘了飛機。梁少華的機智果敢順利化險為夷，確保了旅游行程，保障了游客的利益，樹立了良好的公司形象，獲得了游客的一致好評。